Quan hệ công chúng là các hoạt động chiến lược nhằm thúc đẩy mối quan hệ song phương cùng có lợi giữa thương hiệu và công chúng.

Rất khó để trả lời cụ thể quan hệ công chúng là gì? Phạm vi áp dụng của ngành này rất rộng. Các nhân viên PR sẽ tham gia tổ chức sự kiện, chăm sóc truyền thông, liên hệ với cơ quan đoàn thể, ứng phó khủng hoảng, tài trợ… Tất cả những công việc nhằm mục đích tăng hình ảnh, tạo thiện chí với công chúng đều nằm trong dự trù của quan hệ công chúng.

Nhìn chung, quan hệ công chúng và quảng cáo đều hỗ trợ quảng bá doanh nghiệp tuy nhiên vẫn có nhiều điểm khác biệt.

Với quảng cáo, các hoạt động xảy ra mang tính thương mại cao. Mục đích là để thu hút khách hàng, tạo ra doanh thu bằng mọi cách. Tất nhiên quảng cáo cũng tốn kinh phí khổng lồ. Truyền thông trong quảng cáo có ý nghĩa thực dụng hơn và sẽ là câu chuyện cân đo giá cả.

Trong khi đó, quan hệ công chúng (PR) tập trung vào tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp lâu dài. PR không chỉ sử dụng tiền làm phương tiện mà còn đòi hỏi bạn phải tạo ra sự tin tưởng – 1 thước đo cảm tính khó nắm bắt. Kết quả của những chiến dịch PR sẽ là tạo được mối quan hệ bền chặt với các nhóm công chúng mục tiêu và nâng cao uy tín của thương hiệu.

Nhìn chung, quan hệ công chúng và quảng cáo đều hỗ trợ quảng bá doanh nghiệp tuy nhiên vẫn có nhiều điểm khác biệt.

Với quảng cáo, các hoạt động xảy ra mang tính thương mại cao. Mục đích là để thu hút khách hàng, tạo ra doanh thu bằng mọi cách. Tất nhiên quảng cáo cũng tốn kinh phí khổng lồ. Truyền thông trong quảng cáo có ý nghĩa thực dụng hơn và sẽ là câu chuyện cân đo giá cả.
Trong khi đó, quan hệ công chúng (PR) tập trung vào tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp lâu dài. PR không chỉ sử dụng tiền làm phương tiện mà còn đòi hỏi bạn phải tạo ra sự tin tưởng – 1 thước đo cảm tính khó nắm bắt. Kết quả của những chiến dịch PR sẽ là tạo được mối quan hệ bền chặt với các nhóm công chúng mục tiêu và nâng cao uy tín của thương hiệu.

Mass media hay “Truyền thông đại chúng” là một thuật ngữ khá phổ biến hiện nay, có nghĩa là truyền thông đại chúng – quá trình có định hướng truyền tải thông điệp đại chúng đến các đối tượng tiềm năng trên mạng xã hội thông qua mạng xã hội. Các phương tiện thông tin đại chúng phổ biến rộng rãi thông tin nhằm phục vụ và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Truyền thông đại chúng được hiểu là hoạt động truyền thông được thực hiện tới các nhóm công chúng lớn thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, đài, truyền hình,…